Ves güvencesiyle tüm ürünlerimiz %100 orijinal ürün garantisine sahiptir.

İADE KOŞULLARI

Teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Nasıl İade Ederim?

1. vesshoes.com ve mobile uygulamalarda yer alan "Hesabım" bölümünden “Siparişlerime” gidiniz.
2. “Sipariş detay” butonuna basın ve siparişinizin detaylarını görüntüleyin.
3. Kolay iade butonuna basınız.
4. İade İptal nedeni, İptal İade Tipi’ni seçiniz. IBAN Ad ve Soyad ve IBAN bilgilerinizi doldurduktan sonra Kaydet ve Devam Et butonu ile işlemi sonlandırınız.
5. Ekranda çıkan Sipariş No’yu not alınız. İade kargo için UPS firması “3X95F4” kodu ile bizlere ulaşımını sağlayınız.
6. İade edilecek ürünler ile birlikte faturayı tek bir pakete koyunuz.
7. Paketi iade Sipariş No koduyla birlikte kargoya 3 gün içinde teslim ediniz.

İade Koşulları:

İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.

Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile faturası ile beraber iade etmeniz gerekmektedir.

Ürün yetkili servis çalışanları tarafından açıldıktan sonra üründe herhangi bir hasar/kusur/ayıp tespit edilmesi halinde yetkili servis çalışanlarına detaylı olarak sorunun not edildiği bir durum tespit tutanağı/servis formu/servis raporu doldurtmanız gerekir. Bu belgeyi aldıktan sonra ürünü iade etmek istemeniz halinde www.vesshoes.com internet sitesi üzerinden iade Sipariş No alarak ürünü kargo görevlisine teslim ederek ürünü iade edebilirsiniz.